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关于不正确营养信息的道歉和通知

我们对您一直以来对 RISONAS 网上商店的支持表示诚挚的谢意。

我们发现本公司销售的以下产品的营养成分表存在错误。对于由此给您带来的不便和担忧,我们深表歉意。

受影响产品的销售已被暂停,但标签现已更正并恢复销售。

此外,我们很遗憾地通知您,我们将取消10月26日之后订购受影响产品的客户以及已签订订阅合同的客户订单或终止其订阅合同。我们将适时单独通知受影响的客户。

尽管产品的质量或安全没有问题,但如果您想退货,我们将为您提供帮助,因此请使用以下信息与我们联系。

对于由此给顾客带来的不便和担忧,我们深感抱歉。今后,我们将努力防止类似事件再次发生,并加强品质管理。

 

笔记

【适用产品】

产品名称: LUCELL锌维生素D3镁

 

[相关产品页面]

LUCELL锌维生素D3镁

LUCELL 锌、维生素 D3 和镁 | 订阅(Oasis 会员)

 

[错误内容]

产品包装背面标明含镁量为25mg ,但正确的含量是25mg氯化镁,营养信息上列出的镁值是3mg 。

包裹内容(不正确) 包装内容(正确)
镁25毫克 氯化镁25毫克

营养信息(错误) 营养信息(正确)
镁25毫克 镁3毫克

[咨询] resonus_store@resonus.co.jp

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