レビュー利用ガイドライン
運営方針
- リゾナスオンラインストアでは、お客様同士の相互利益、ならびにお客様の商品選びの参考となることを目的として商品レビューの収集・公開をしています。
レビュー投稿について
- レビュー内容はご自身の体験や感想に基づき、できるだけ正確な情報をお伝えいただけると幸いです。
- レビューの投稿をもって、本ガイドラインにご理解いただいたものとさせていただきます。
- レビュー管理ツールは、他のECショップも横断した一つのレビュー管理プラットフォーム「judge.me Reviews」を利用しております。お客様ご自身のプロフィールページが作られ、過去のレビューをご自身で編集・管理することができます。
- 投稿者のお名前は、匿名やイニシャルをお選びいただけます。「judge.me Reviews」のプロフィールページから、ニックネームの変更も可能です。
- 実際に商品をご購入いただいた方には、レビューのご依頼メールを配信しております。
- ECストアサイト（商品ページ）から直接レビューも可能です。
記載内容・著作権等に関する注意事項
- 投稿されたレビューは投稿者ご本人に通知することなく、当社ならびにリゾナスグループの各会社の広告やプロモーション（印刷物、ホームページ、Instagram、X、LINE、メールマガジン等）に掲載される場合があります。
- レビューの一部を抜粋・編集する場合がございます。その際、利用に関する削除や編集のご依頼にはお応えできないことを、あらかじめご了承ください。
- レビューが商品開発や品質改善の参考にされることがありますが、投稿者には対価や権利が発生しないことをご了承ください。
- レビューの著作権は全て当社に帰属し、投稿者は著作者人格権を行使しないものとさせていただきます。また、投稿者の退会後においても、投稿内容を削除する義務はございませんので、あらかじめご承知おきください。
禁止されている内容
以下の内容が含まれるレビュー投稿はお控えください。
- 個人情報の公開
- 事実と異なる内容
- 営業や広告目的の投稿
- 虚偽または誤解を招く情報
- 他者への誹謗中傷や不適切な言葉遣い
利用責任及び免責事項
- お客様が投稿されたレビューは個人の意見であり、リゾナスオンラインストアはその内容に対する責任を負いません。レビューに基づくトラブルや損害についても当社は一切の責任を負いかねます。
- 投稿された内容が不適切と判断された場合、予告なく削除や修正が行われることがあり、その理由は開示されません。
- レビュー機能の変更や停止による損害について、当社は責任を負いません。投稿者はこれらを了承の上、レビューを投稿いただきますようお願いいたします。
お問い合わせ
- いただいたレビューに対して、全てにご返信することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
- 質問や要望は、お問い合わせ（公式LINE）よりご連絡ください。
ガイドラインの変更
当社は本ガイドラインの全部または一部を任意に改定することができるものとします。この場合、当社は変更内容を本ウェブサイト上で通知するものとし、改定の効力は本ウェブサイト上への掲示時点で生じるものとします。
このようなガイドラインに基づき、リゾナスオンラインストアでは皆様からいただいた貴重なご意見を最大限に活用し、今後のサービス向上に努めてまいります。
